Binnenkort organiseren wij een onlinetraining in het LAVA-gesprek. Dit is een instrument om als professional/vrijwilliger in zorg- en welzijnsorganisaties met cliënten in gesprek te gaan. Zij krijgen inzicht in de thema’s die zij heel belangrijk vinden en in de kwaliteit van leven zoals zij die zelf ervaren. 

Waar en wanneer?

De onlinetraining vindt plaats op 8 november van 10:00 – 12:00 via Teams. Tijdens de LAVA-training wordt er uitleg en instructie gegeven over LAVA, zodat u daarna zelf aan de slag kunt. Na de training blijven we beschikbaar voor eventuele vragen die je tegenkomt in de praktijk.  

Materiaal

De LAVA-doos met daarin het gespreksmateriaal en een beknopte uitleg kan tegen een kostprijs worden aangeschaft (ongeveer 60 euro). De kosten voor de onlinetraining bedragen eenmalig 165 euro.  

Wilt u graag meedoen met de training en leren hoe u LAVA op de juiste manier inzet? Geef uzelf dan op door een mail te sturen naar vlp@vanloverenpartners.nl  

 

  

 

Bij zorgorganisaties wordt eens in de vijf jaar een controle uitgevoerd op administratieve organisatieprocessen en interne controleprocessen. Ook wel bekend als de materiële controle. Het doel van zo’n materiële controle is om na te gaan of de door de zorgaanbieder in rekening gebrachte prestatie geleverd is (rechtmatigheid) en of die geleverde prestatie past bij de gezondheidstoestand van de verzekerde (doelmatigheid). 

Het proces

Van Loveren & Partners heeft afgelopen voorjaar nog een zorgaanbieder ondersteund bij de materiële controle. Beginnend met het opstellen van een concreet plan en het verzamelen van de benodigde informatie. Uit de bulk van informatie worden de adequate onderdelen benut. Hiermee wordt een rapportage opgesteld en met een begeleidende brief aangeleverd aan het VGZ Zorgkantoor. 

Heeft uw organisatie momenteel (of in de toekomst) ook te maken met een materiële controle? Onze expert op het gebied van de materiële controle Guido Knipmeijer helpt u hier graag bij. U kunt hem contacteren via G.Knipmeijer@vanloverenpartners.nl of +31 6 816 014 98.  

Ons eigen meetinstrument MijnZorgPeiler is continu in ontwikkeling. Waar de laatste jaren de nadruk lag op functionaliteit, wordt het komende jaar ingezet op gebruiksvriendelijkheid. Achter de schermen is al hard gewerkt aan de inventarisatie van alle wensen en het uitzetten van een koers voor het komende jaar. Dit heeft geresulteerd in de volgende roadmap: 

Gebruikers zijn benaderd om ideeën aan te dragen voor verbetering en om deel te nemen aan een testpanel. We houden u op de hoogte! 

 

Van Loveren & Partners heeft een eigen tool voor online onderzoek en rapportage: MijnZorgPeiler.
Met behulp van deze tool kun je gemakkelijk onderzoeken uitzetten en real-time rapportages inzien.
Speciaal voor onze abonnementhouders organiseren wij 4 keer per jaar een (online) workshop over uiteenlopende onderwerpen.

Workshop zorgzwaarte ijking

Op 1 september houden wij een workshop over Zorgzwaarte ijking.
Bij cliënten in de ouderenzorg kan de zorgvraag vrijwel onopgemerkt toenemen. Aan de hand van een zorgzwaarte ijking door gedragsdeskundigen van Van Loveren & Partners worden zorgzwaartepakketten opnieuw berekend en geanalyseerd. Tevens schrijven we een handvat om nieuwe (hogere) indiceringen bij het CIZ aan te vragen.

Op 22 november is onze volgende workshop, met als onderwerpen Onderzoek onder medewerkers en MijnZorgPeiler koppelen aan een ECD.

ZorgkaartNederland, iedereen kent het wel. ZorgkaartNederland is sinds haar twaalfjarig bestaan uitgegroeid tot het grootste onafhankelijke ervaringsplatform in de zorg met ruim 1 miljoen waarderingen van patiënten.

Waarvoor is ZorgkaartNederland?

Op ZorgkaartNederland staan ervaringen beschreven door mensen, voor mensen. Cliënten en patiënten delen hier hun ervaring met afspraken, verpleging, omgang medewerkers, kwaliteit van leven en de accommodatie.

Is het verplicht?

Sinds 2021 is het voor alle verpleeghuizen verplicht om jaarlijks met de zes waarderingsvragen van ZorgkaartNederland te meten. De totaalscore van deze zes vragen is namelijk verplicht om aan te leveren bij de kwaliteitskaderindicatoren van de verpleeghuiszorg. Enkel meten met de NPS-vraag is niet meer voldoende.

Elk verpleeghuis moet jaarlijks voldoende waarderingen verzamelen. Dit betekent dat zorgaanbieders bij minimaal 80% van hun cliënten en naasten waarderingen moet ophalen. Een goede respons is daarbij van belang; dat geeft immers een goed beeld van de organisatie. Ook is het belangrijk dat dit op een onafhankelijke manier gebeurt, zodat cliënten en naasten zich vrij voelen om hun mening te geven.

Contact?

Heeft u behoefte aan hulp of tips bij het uitvragen van deze vragen van ZorgkaartNederland, neem dan contact op met onze adviseur onderzoek Guido Knipmeijer via G.Knipmeijer@vanloverenpartners.nl of 024 677 9696