De stuurgroep kwaliteitskader wijkverpleging, bestaande uit ActiZ, Patiëntenfederatie Nederland, V&VN, Zorgthuisnl en Zorgverzekeraars Nederland, hebben besloten om de meetperiode van de PREM Wijkverpleging met een maand te verlengen. Daarmee hebben zorgorganisaties de mogelijkheid om tot eind juni 2020 te meten en hun gegevens aan te leveren.

Mocht gedurende de komende periode blijken dat het coronavirus langer aanwezig blijft, dan zal ActiZ opnieuw met de stuurgroep in overleg gaan over de meetperiode van de PREM Wijkverpleging.

Wat betekent deze beslissing voor onze klanten?

Op dit moment zitten wij midden in het proces van de PREM metingen. De PREM metingen zijn al opgestart of zijn op dit moment in opstart. Veel cliënten hebben al bericht ontvangen dat zij kunnen deelnemen aan de PREM meting.

De meest gekozen meetmethode voor het PREM onderzoek is schriftelijk en/of online meten. De maatregelen rondom het coronavirus hebben geen directe invloed op de doorgang van deze metingen, omdat deze methodes geen direct contact tussen mensen behoeft. Alle telefonische interviews met cliënten kunnen ook doorgaan zoals gepland. Onze interviewers werken vanuit huis en uiteraard vindt de afstemming en overleg digitaal plaats.

Wel doet deze situatie een groot beroep op u als zorgorganisatie en heeft het een grote impact op uw medewerkers en cliënten.  Daarnaast kunnen we ons voorstellen dat naasten van cliënten die normaal gesproken zouden ondersteunen bij het invullen van de PREM vragenlijst nu minder of niet aanwezig zijn.

Alle geplande interviews in de wijken bij cliënten thuis stellen we tot nader order uit. We stellen veiligheid van de cliënten voorop en willen risico’s beperken. Hoewel we het erg mooi zouden vinden om de cliënten persoonlijk via een digitale weg te benaderen, moeten we concluderen dat we cliënten onvoldoende digitaal kunnen bereiken. Samen met u zetten we graag in op het stoppen van het eenzaamheidsvirus, houdt onze website in de gaten voor een aanpak hierin!

Verdere ontwikkelingen rondom de PREM wijkverpleging

Wij volgen de ontwikkelingen rondom het coronavirus en de signalen die we van onze klanten krijgen op de voet. Ook houden wij nauwlettend in de gaten of de respons die we binnen krijgen afwijkt van PREM metingen van eerdere jaren. Zo kunnen we inzichtelijk maken of acties en maatregelen nodig zijn. Wij zullen u berichten zodra wij nieuwe informatie hebben. Onze medewerkers staan voor u klaar wanneer uw vragen hebt.

Meer ondersteuning

Zoekt u meer ondersteuning als zorgorganisatie tijdens het omgaan met corona? Onze adviseurs kunnen vrijblijvend met u meedenken in de aanpak of u direct ondersteunen. Hierbij kunt u aan een coördinerende rol in de organisatie, tijdelijke inzet van extra ondersteunend personeel of het opvangen van tijdelijke tekorten door ziekte. Lees hier verder.

Hoe houden we verbinding en contact in deze tijd van sociale distantie? Ook wij nemen onze verantwoordelijkheid en volgen de richtlijnen van het RIVM betreffende het coronavirus op. Dit betekent dat ons kantoor gesloten is en onze medewerkers vanuit verschillende thuiswerkplekken aan het werk zijn. Wij zijn te bereiken via ons algemene telefoonnummer: 024-6779696 of via de email: vlp@vanloverenpartners.nl. We ontmoeten u graag via deze kanalen!

Ruim 63 procent van de 85-plussers in Nederland is eenzaam. Hoe speelt dit thema in het werkgebied van uw zorgorganisatie?

In de aankomende PREM-meting meten wij standaard in welke mate eenzaamheid speelt onder ouderen die wijkverpleging ontvangen.

In een grootschalig PREM-onderzoek dat we in 2019 in Amsterdam hebben uitgevoerd kwam naar voren dat 57% van de geïnterviewde cliënten zich eenzaam voelden.

De cliënten die wijkverpleging ontvangen, vormen een kwetsbare groep. Zo kan de lichamelijke problematiek die bij deze ouderen speelt, leiden tot mobiliteitsproblemen en vermindering van de zelfredzaamheid. Dit is niet bevorderlijk zijn voor het zelfstandig kunnen onderhouden van sociale contacten.

Wilt u ook eenzaamheid in kaart brengen in uw regio en aan de slag met een gerichte aanpak? Neem contact met ons via PREM@vanloverenpartners.nl of kijk op www.premwijkverpleging.nl/

Op 11 februari vierden wij ons 30-jarig bestaan met een jubileumsymposium. Een interessante middag met sprekers over onder andere de toekomst van de zorg, zorgrobots en het geluk van onze ouderen. Kijk samen terug naar ons jubileumsymposium ‘De toekomst van kwaliteit in zorg’:

Onze projecten binnen de zorg zijn uiteenlopend en divers. Van een grootschalige meting van de PREM wijkverpleging aan huis tot het inzichtelijk maken van de kwaliteit van leven voor veteranen. Dit is waar wij mee bezig zijn:

Van Loveren & Partners ging de wijk in!
Van Loveren & Partners heeft in opdracht van Cordaan, een van de grootste zorgaanbieders in de regio Amsterdam, een grootschalig onderzoek in de thuiszorg uitgevoerd. De PREM wijkverpleging is gebruikt tijdens dit onderzoek om de clienttevredenheid te meten. Een uniek project: in twee weken tijd zijn honderden mensen door onze interviewers face to face (aan huis) of via de telefoon benaderd. We hebben een respons van 68% weten te bereiken. De cliënten vonden de face to face interviews zeer prettig. Bovendien hebben de wijkteams direct inzage in de onderzoeksresultaten via MijnZorgPeiler gekregen. Hiermee kunnen ze direct aan de slag om te leren en verbeteren.

Veteranen met uitzendgerelateerde klachten
Van Loveren & Partners is nauw betrokken bij de zorg voor veteranen met uitzendgerelateerde klachten. In samenwerking met het Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen (LZV) heeft Van Loveren & Partners de TRACK-vragenlijst ontwikkeld (Tevredenheid en Resultaat Als Check voor mijn Kwaliteit van leven). Hiermee krijgen veteranen met psychosociale klachten een goed beeld van hun huidige kwaliteit van leven en weten ze of ze met hun behandeling op de goede weg zijn. Op dit moment testen we een verkorte versie van de TRACK-vragenlijst in een pilot. De eerste resultaten zijn veelbelovend!

Onderzoek Kwaliteitskader Wijkverpleging in één dag!
Voldoet uw organisatie aan de eisen van het Kwaliteitskader Wijkverpleging 2018? Met hulp van Van Loveren & Partners weet u het binnen één dag. Middels dossieronderzoek en gesprekken met alle betrokkenen onderzoeken we samen welke stappen uw organisatie moet zetten om aan de vereisten te voldoen. We deden dit al met veel zorgorganisaties.

Loyaliteitsonderzoek
Is uw organisatie in verandering en wilt u weten of alle medewerkers de nieuwe visie en waarden in hun werk goed vormgeven? Een loyaliteitsonderzoek maakt duidelijk of de koerswijziging ook echt leidt tot verbeteringen voor uw cliënten en medewerkers. Van Loveren & Partners deed voor een van haar klanten een loyaliteitsonderzoek naar de ontwikkeling van leiderschap binnen de organisatie. Met MijnZorgpeiler brachten we het effect van de veranderingen helder in beeld.

Training ‘Het goede gesprek’
Uw medewerkers spreken regelmatig met cliënten en collega’s over de kwaliteit van de zorg. U kunt ze daarbij ondersteunen. In de training ‘Het goede gesprek’ leren ze de dialoog open te houden en opmerkingen over de kwaliteit niet als aanval te zien. Ze leren de warme confrontatie op te zoeken en in goed (team)overleg tot verbeterpunten te komen.

Op weg naar zelfsturende teams
Van Loveren & Partners ondersteunt organisaties in hun ontwikkeling naar zelfsturing. In enkele ontwikkelsessies bekijken we alle facetten van zelfsturing en onderzoeken we de wensen van de teams in de organisatie. De ontwikkeling naar zelfsturende teams stelt ook eisen aan het management: de benadering van medewerkers verschuift van leiding en sturing geven naar coachen en vertrouwen geven. In dit veranderproces blijven de waarden van de organisatie het uitgangspunt.

Meer weten? Neem dan contact met ons op: VLP@vanloverenpartners.nl.