MijnZorgPeiler, ons online platform voor meten en rapporteren, is vernieuwd.  In onze nieuwe clientmodule kunnen individuele vragenlijsten of testen kunnen worden afgenomen. Zo is het mogelijk om uitkomstmetingen, competentietesten en client- of medewerkerstevredenheidsonderzoek uit te voeren, allen op individueel niveau.

Wat is MijnZorgPeiler?

MijnZorgPeiler is dé tool voor zorgorganisaties die zich willen blijven verbeteren. U doet zelf onderzoek onder klanten en medewerkers dat past bij uw organisatie. Met real-time feedback van uw medewerkers, vrijwilligers, cliënten en hun naasten is het de basis voor verbetering.

Wat kunt u met onze clientmodule in de praktijk?

U kunt onze clientmodule gebruiken om cliënten en zorgverlener inzicht te geven in het verloop van het zorgtraject. Cliënten kunnen zelf hun vorderingen bijhouden. Met deze resultaten weten cliënten waar ze staan en wordt er input geleverd voor de dialoog tussen client en zorgverlener. Zo kan het zorgtraject bijgestuurd worden en zo optimaal mogelijk ingericht worden.

Eén van de andere mogelijkheden is het op individueel niveau meten van de clienttevredenheid. Zorgmedewerkers kunnen samen met de cliënt een vragenlijst invullen en aan de hand hiervan een gesprek voeren over wensen en behoeften betreffende de zorg. Op deze manier krijg je inzicht in de ervaringen van een client wat je input levert voor kwaliteitsverbetering. Maar kan je deze individuele behoeften ook inzetten om het zorgplan nog meer op maat te maken.

Dit zijn maar enkele voorbeelden van de mogelijkheden van MijnZorgPeiler. Hebt u interesse in het gebruik van MijnZorgPeiler? Neem dan contact met ons op of kijk op onze MijnZorgPeiler website.

Ondanks de coronacrisis hebben veel van onze klanten de PREM Wijkverpleging 2020 uitgevoerd. Dit heeft veel mooie resultaten opgeleverd en geeft richting aan kwaliteitsverbetering.

Wij hebben voor onze klanten de aanlevering van de data bij de Trusted Third Party (TTP) verzorgd. Deze partij zorgt in 2020 voor de doorlevering aan Zorginstituut Nederland, zorgverzekeraars en de branche- en beroepsverenigingen. Wij zijn trots om deze aanlevering te mogen doen voor meer dan 3700 cliënten. Met deze data leveren wij een bijdrage aan de landelijke benchmark. Hiermee kunnen organisaties de eigen resultaten vergelijken met die van anderen.

Heeft u de PREM Wijkverpleging al uitgevoerd? Wist u dat deze verplicht is in 2020?

Wilt u  hulp bij uw cliëntenonderzoek of hebt u vragen? Neem dan contact met ons op of kijk op onze PREM-website!

ZorgkaartNederland biedt tijdelijk 50% korting op de inzet van ons bel- of interviewteam. Met een bel- of interviewteam van Van Loveren & Partners verzamelt u cliëntervaringen voor op ZorgkaartNederland. Dit kunnen ervaringen van bewoners zelf zijn, maar ook van naasten en mantelzorgers. Wees er snel bij, want vol is vol.

Wat zijn de voorwaarden:

• Uw organisatie staat op ZorgkaartNederland genoemd als:
• Verpleeg- en verzorgingshuis
• Particulier woonzorgcentrum
• Hospice
• Zorghotel
• U maakt voor 1 januari 2021 gebruik van deze actie. De bel- en interviewteams worden dus in 2020 ingezet.
• Voor een interviewteam vergoedt ZorgkaartNederland maximaal €200,- inclusief BTW.
• Voor een belteam vergoedt ZorgkaartNederland maximaal €400,- inclusief BTW.

Hoe meldt u zich aan?

Zorgaanbieders kunnen zich bij ons aanmelden. Wij melden u aanvraag bij ZorgkaartNederland. Wij verzorgen de verrekening van de korting direct met u.

Advies of meer informatie:

Zet onze kennis en ervaring in om u te adviseren over welke opzet, methode en onderzoek grootte het beste bij uw organisatie past. Mail ons of bel 024 677 96 96

Behoefte aan meer informatie? Neem een kijkje op onze website.

 

ZorgkaartNederland is hét platform waar cliënten hun ervaringen over uw zorgorganisatie delen.  Wilt u ook geverifieerde waarderingen voor ZorgkaartNederland verzamelen? Van Loveren & Partners is erkend partner van ZorgkaartNederland. Wij zijn geselecteerd als meetbureau om de kwaliteit van de verzamelde waarderingen te waarborgen en om deze reden gemachtigd tot verzameling van deze waarderingen.

Wat kunnen wij voor u betekenen in de verzameling van waarderingen van ZorgkaartNederland:

• We verzamelen de waarderingen volgens de methode die het beste bij uw cliënt aansluit:
• Face to face (op locatie of in de wijk)
• Telefonische interviews
• Schriftelijke vragenlijst
• Online vragenlijst
• Combinatie van bovengenoemde methodes
• Wij werken met getrainde interviewers die onafhankelijk zijn en ruime ervaring hebben met interviewen. Zo bent u verzekerd van een gedegen onderzoek en kwalitatief sterke waarderingen.
• Met meer dan 30 jaar ervaring op het gebied van onderzoek kunnen wij u uitstekend adviseren in het ophalen van ervaringen van uw cliënten en behalen van gewenste respons.
• Van Loveren & Partners levert de waarderingen volgens de specificaties en spelregels van ZorgkaartNederland aan.
• Van Loveren & Partners heeft een API-koppeling met ZorgkaartNederland. Dit betekent dat wij de onderzoeksgegevens voor u rechtstreeks aan ZorgkaartNederland kunnen aanleveren voor publicatie.

Wilt u meer weten over wat wij voor u kunnen betekenen? Kijk op onze website. Voor de PREM Wijkverpleging vind u hier meer informatie. Of neem contact met ons op.

Op 16 april heeft de stuurgroep kwaliteitskader wijkverpleging zorgorganisaties bericht dat de PREM Wijkverpleging was uitgesteld tot 2021. Organisaties waren niet langer verplicht om in 2020 een PREM Wijkverpleging te meten en de PREM-data aan te leveren bij het Openbare Databestand (ODB) van Zorginstituut Nederland (ZiNL). ZiNL heeft echter  laten weten dat zorgorganisaties toch een meting moeten uitvoeren voor eind 2020 en dat de PREM-data aangeleverd dient te worden voor 31 januari 2021.

Wat betekent dit voor u als zorgorganisatie?

Als u al een PREM-meting hebt uitgevoerd in de oorspronkelijke meetperiode van februari tot juni 2020 kunt u deze meting gebruiken voor de aanlevering voor 31 januari 2021. Let wel op, u kunt maar één keer aanleveren.

Als u nog geen PREM-meting hebt gedaan of uw meting wil uitbreiden (bijvoorbeeld door mindere respons door corona), kunt u deze meting nog doen tot eind december 2020 en deze aanleveren voor 31 januari 2021.

Hoe kunnen wij u ondersteunen?

Van Loveren & Partners kan als erkend meetbureau de meting volledig voor u uitvoeren. Omdat wij nauw betrokken zijn bij de ontwikkeling van de PREM Wijkverpleging hebben wij alle expertise in huis. De gegevens van de PREM Wijkverpleging leveren wij aan bij de Trusted Third Party. Deze partij zorgt voor de doorlevering aan Zorginstituut Nederland, zorgverzekeraars en de branche- en beroepsverenigingen. Bovendien koppelen wij de onderzoeksresultaten direct aan ZorgkaartNederland, zodat u meteen aan al uw verplichtingen hebt voldaan.

Wilt u  hulp bij uw cliëntenonderzoek of hebt u vragen? Neem dan contact met ons op of kijk op onze PREM-website!