Zorg voor uw cliënten… en meer!
In deze nieuwsbrief van Van Loveren & Partners leest u alles over onze diensten, over de nieuwste ontwikkelingen in de zorg en over onze tools die u daarbij van dienst kunnen zijn.
Klik hier om verder te gaan naar de nieuwsbrief.
In deze nieuwsbrief:
Na 26 jaar gevestigd te zijn geweest in Beuningen, hebben wij ons
onderkomen verruild voor een modern, inspirerend kantoor aan de Kerkenbos 1232 B in Nijmegen.
Ons nieuwe kantoor is transparant en open opgezet voor nog betere communicatie, samenwerking en efficiëntie. Het team is erg tevreden over het kantoor. Onze onderzoekers, adviseurs, trainers en projectassistenten kunnen zo u nog effectiever ondersteunen.
We merken dat wij steeds flexibeler werken; we komen vaker bij onze klanten op locatie en werken graag bij u in de buurt. Ons kantoor is daarin de centrale spil waaruit we met 15 medewerkers projecten coördineren en telefonisch onderzoek uitvoeren. Onze nieuwe centrale locatie is dan ook uitstekend te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. U, als klant, kan hierdoor ook sneller geholpen worden.
Kortom, dit nieuwe kantoor sluit nog beter aan op onze dienstverlening op maat. Hierdoor stellen we u als klant meer centraal en kunnen u daardoor nog beter van dienst zijn!
Op onze nieuwe locatie hebben we tevens de beschikking over meerdere trainingsruimtes waarin we onze workshops en trainingen kunnen geven.
Een kijkje nemen in ons nieuwe kantoor? U bent van harte welkom voor een kopje koffie.
U kunt zich natuurlijk ook inschrijven voor een workshop of open training.
Wilt u uw administratie aanpassen? Zowel ons bezoekadres als postadres
is gewijzigd in:
Kerkenbos 1232 B
6546 BE Nijmegen
Wij houden ons vertrouwde telefoonnummer (024 – 677 96 96) en e-mailadres (vlp@vanloverenpartners.nl).
“Het tabletzuiltje doet goed zijn werk!” vertelt Diana Rozestraten van Praktijk Sentio enthousiast. De respons is van 11% vorig jaar naar 100% dit jaar gegaan. “Iedereen die ik vraag om de vragenlijst in te vullen, doet mee”.
Sinds februari 2018 staat bij Praktijk Sentio een tabletzuiltje met een vragenlijst in MijnZorgPeiler. Cliënten die hun behandeling hebben afgerond, kunnen na afloop hun ervaringen direct noteren. Vorig jaar ontvingen de cliënten een brief met een inlogcode voor de online vragenlijst. De respons was laag, mede doordat cliënten geen tijd hadden of hun inlogcode kwijtraakten. Het tabletzuiltje met MijnZorgPeiler, heeft daar geen last van. Doordat het invullen van de vragenlijst laagdrempelig is en direct, is de respons nu gestegen naar 100%.
Ook online meten met een tabletzuiltje?
Neem contact op met Van Loveren & Partners via info@vanloverenpartners.nl,
024-677 96 96 of kijk op onze website www.vanloverenpartners.nl
Naast de incompany LAVA-trainingen, gaan we ook open trainingen organiseren. Ideaal als je zelf kennis wilt maken met het LAVA.
In een blended vorm van e-learning en bijeenkomsten geven we de training in het LAVA. We leren je werken volgens de drie uitgangspunten en het inzetten van de stappen van het LAVA-gesprek.
Je kunt je als individu inschrijven voor de LAVA-training of samen met je collega.
De eerstvolgende training staat gepland voor 27 september, 11 en 30 oktober.
Kosten zijn € 695,- per persoon (ex BTW). Inschrijven kan nog tot 17 september. Vanaf 10 inschrijvingen gaat de training door.
De training geven we in Utrecht, de e-learning kun je natuurlijk vanuit huis volgen.
Je kunt je hier inschrijven óf een mailtje sturen naar Yvonne Kras of Marina Wakker via vlp@vanloverenpartners.nl.
De stuurgroep Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg heeft besloten dat de keuze voor cliëntervaringsonderzoek bij zorgorganisaties moet liggen (lees meer in het bericht van ActiZ). Wij juichen deze beslissing toe; dit sluit perfect aan bij onze visie dat meten maatwerk is en moet passen bij iedere unieke organisatie.
Meten is maatwerk, het moet aansluiten bij úw visie.
Deze beslissing biedt een uitgelezen kans om uit onze vijf valide instrumenten het instrument te kiezen wat het beste aansluit bij de visie en behoefte van uw organisatie.
De stuurgroep stelt drie eisen in het proces voor de keuze en gebruik van het instrument. Met onze werkwijze voldoet u aan de gestelde eisen, richten we de meting op maat in en leggen we samen landelijk verantwoording af.
Vanuit onze jarenlange ervaring met onderzoek, advies en implementatie in de ouderenzorg zetten we onze kennis als sparringpartner in om met u aan kwaliteit in zorg te werken.
De stuurgroep heeft tevens een set eisen gepubliceerd waaraan de cliëntervaringsmeting én het instrument moeten voldoen. Onze vijf instrumenten en de werkwijze van de meting zijn getoetst aan deze eisen en voldoen volledig hieraan.
Van Loveren & Partners heeft samen met zorgorganisaties, universiteiten, E-Qual, Vilans, professionals en experts de volgende vijf instrumenten ontwikkeld die aansluiten bij de thema’s en uitgangspunten van het kwaliteitskader.
Onze vijf instrumenten zijn getoetst aan de landelijke gestelde eisen.
Onze instrumenten voldoen aan de landelijke eisen, de eisen van ons ISO20252 certificaat en de behoefte om op een valide, onderbouwde methode onderzoek te doen binnen uw organisatie. Met de vijf instrumenten die we hebben ontwikkeld, sluiten we aan op de visie van uw organisatie.
Kwaliteit van zorg en dienstverlening is een van de belangrijkste speerpunten van elke organisatie. Dit ondersteunen met onderzoek, advies en training zorgt ervoor dat de kwaliteit alleen maar toeneemt. Zorg voor … lees meer...
Bezoek ons op Linkedin
