De kwaliteit van zorgorganisaties is de laatste jaren een hot item. Al in 2006 is men begonnen met het in kaart brengen van de kwaliteit van zorgorganisaties.

Vaak wordt hier vooral gefocust op de ervaringen van cliënten, middels een CTO zoals CQ-Index of IQ-Care. De cliënt staat immers centraal. Echter, niet alleen ervaringen van cliënten zijn belangrijk. Ook de ervaringen van medewerkers kunnen veel informatie geven over de kwaliteit van zorgorganisaties. Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek ofwel MTO brengt u de ervaringen van uw medewerkers helder in kaart.

 

Ontwikkeling instrument

De vragenlijst voor het Medewerkerstevredenheidsonderzoek hebben wij in eigen beheer ontwikkeld. We hebben grondig literatuuronderzoek gedaan, waarbij gebruik is gemaakt van onder andere de vragenlijst ‘Werknemersonderzoek Zorg en Welzijn 2009’ en het rapport ‘Werk in beeld, brancherapport 2004’. Op basis hiervan hebben we een lijst samengesteld met aspecten die van belang zijn voor medewerkerstevredenheid.

 

Inhoud vragenlijst Medewerkerstevredenheid

In de vragenlijst komen de volgende punten aan bod:

1. Arbeidsvoorwaarden
2. Communicatie en organisatie
3. Werkdruk
4. Lichamelijke en emotionele belasting
5. Leiderschap
6. Zelfstandigheid
7. Cliëntgericht werken
8. Afstemming werk en privé
9. Gebruik eigen capaciteit
10. Tevredenheid werk
11. Kwaliteit organisatie

 

In de vragenlijst zijn 56 vragen opgenomen, die betrekking hebben op de bovengenoemde aspecten. U kunt hier een voorbeeld aanvragen, wij sturen u dan per e-mail een voorbeeld toe.

 

Het medewerkers-tevredenheidsonderzoek

Hoe gaat het onderzoek in zijn werk?
Samen met u bepalen we hoe we het onderzoek het beste kunnen uitvoeren. We kunnen de vragenlijsten schriftelijk uitvragen. U kunt ook gebruik maken van onze online module of zelf onderzoek doen in MijnZorgPeiler. Uw medewerkers vullen dan online de vragenlijst in.

Wij benaderen voor u alle medewerkers die meedoen aan het onderzoek. Ook dit kan schriftelijk of digitaal. We kunnen uw medewerkers een brief of e-mail sturen. De rapportage stemmen we op uw wens af. U kunt hierbij gebruik maken van onze rapportmodule of kiezen voor één van onze rapportages.

Eén van onze projectleiders begeleidt u in het traject. Tijdens het traject heeft u één aanspreekpunt, wat voor u wel zo makkelijk is.

 

Interesse?

Heeft u vragen of wilt u meer weten over ons Medewerkerstevredenheidsonderzoek? Neem dan contact op met ons op.