“Ons centrum voor maatschappelijke opvang de Binnenvest heeft Van Loveren & Partners gevraagd voor het tweede klanttevredenheidsonderzoek. Wij hebben een uitgebreide en duidelijke rapportage van de CQ-Index gekregen, waarmee wij voldoende materiaal hebben voor ons verbeterplan. Complimenten voor de manier waarop het bureau dit traject in goed overleg met de cliëntenraad en de directie heeft uitgevoerd!”

 

W. van ’t Veer
Bestuurder
De Binnenvest
Sector Maatschappelijke Opvang

 

Tevreden klanten, daar doen we het voor. Wij vragen alle opdrachtgevers onze projecten en cliëntervaringsonderzoeken schriftelijk te evalueren. Net als in de CQ-Index geven zij ons een rapportcijfer. Onze gemiddelde score is een 8,3. Hierboven leest u wat één van onze klanten van ons vindt.