In het Handboek PREM Wijkverpleging staat dat cliënten die casemanagement dementie ontvangen ook uitgenodigd dienen te worden om de PREM Wijkverpleging in te vullen. Wij krijgen regelmatig van zorgorganisaties en cliënten te horen dat deze vragenlijst niet passend is.

Cliëntervaringsvragenlijst casemanagement ontwikkelen

Om ook de ervaringen met casemanagement dementie te kunnen meten zijn wij van plan een aparte cliëntervaringsvragenlijst casemanagement dementie  te ontwikkelen. Dit willen we graag samen met zorgorganisaties en cliënten/naasten doen. Door middel van focusgroepen met zorgorganisaties en cliënten/naasten en (cognitieve)interviews met cliënten/naasten stellen we een concept vragenlijst op. Deze testen we vervolgens in een pilotonderzoek.

Samenwerken?

Wij zijn op zoek naar organisaties die willen bijdragen aan de ontwikkeling, bijvoorbeeld door deelname aan een focusgroep en/of het pilotonderzoek. Heeft u interesse of wilt u meer informatie, neem dan contact op met adviseur onderzoek Ellen Keizer via e.keizer@vanloverenpartners.nl of 06-83893963.

Ook als u niet wilt bijdragen aan de ontwikkeling, maar wel interesse heeft om dit instrument in te zetten horen wij dit graag.

Dit najaar krijgen de voedingsmedewerkers van Annenborch nieuwe werkoutfits, maar de medewerkers kiezen niet alleen. De cliënten van Annenborch dragen namelijk ook hun steentje bij. Daarvoor heeft Annenborch onze MijnZorgPeilZuil twee weken gehuurd. 

Cliënten betrekken bij keuzes 

Annenborch vindt het belangrijk om alle medewerkers én de cliënten te betrekken bij de keuze van de outfits. Met de MijnZorgPeilZuil konden cliënten de afgelopen week hun voorkeur doorgeven.
Ook de zorg- en voedingsmedewerkers van Annenborch hebben hun steentje bijgedragen, door de cliënten te stimuleren en helpen met het doorgeven van hun favoriete outfit op de tabletzuil. Dit heeft ervoor gezorgd dat de cliënten en medewerkers samen hebben hun favoriete outfit hebben gekozen.  

Het inzetten van een Zuil

Met uw eigen MijnZorgPeilZuil kunt u de tevredenheid van klanten, cliënten, naasten of medewerkers eenvoudig meten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een zuil in een restaurant, waarmee u eenvoudig inzicht krijgt in hoe het eten vandaag heeft gesmaakt! Daarnaast kan MijnZorgPeiler eenvoudig worden ingezet op een tabletzuil. U maakt een vragenlijst aan en wij zorgen ervoor dat deze beschikbaar komt op de MijnZorgPeilZuil.    

De MijnZorgPeilZuilen zijn onderdeel van MijnZorgPeiler. U kunt korte en eenvoudige onderzoeken vanuit MijnZorgPeiler op een zuil inzetten. Daarvoor hebben we vloerzuilen of kleine(re) tafelzuilen, voorzien van logo en banner. De zuilen huurt u bij ons, waarna wij levering en beheer van de zuilen voor u uitvoeren.  

Korte onderzoeken of wisselende vragen zetten wij op afstand voor u klaar. De tablets zitten in beveiligde standaards en kunt u makkelijk in een openbare ruimte kwijt. Bijvoorbeeld in het restaurant, bij de receptie of bij de dagactiviteiten.  

Ook een zuil huren? Neem contact met ons op via vlp@vanloverenpartners.nl 

 

Binnenkort organiseren wij een onlinetraining in het LAVA-gesprek. Dit is een instrument om als professional/vrijwilliger in zorg- en welzijnsorganisaties met cliënten in gesprek te gaan. Zij krijgen inzicht in de thema’s die zij heel belangrijk vinden en in de kwaliteit van leven zoals zij die zelf ervaren. 

Waar en wanneer?

De onlinetraining vindt plaats op 8 november van 10:00 – 12:00 via Teams. Tijdens de LAVA-training wordt er uitleg en instructie gegeven over LAVA, zodat u daarna zelf aan de slag kunt. Na de training blijven we beschikbaar voor eventuele vragen die je tegenkomt in de praktijk.  

Materiaal

De LAVA-doos met daarin het gespreksmateriaal en een beknopte uitleg kan tegen een kostprijs worden aangeschaft (ongeveer 60 euro). De kosten voor de onlinetraining bedragen eenmalig 165 euro.  

Wilt u graag meedoen met de training en leren hoe u LAVA op de juiste manier inzet? Geef uzelf dan op door een mail te sturen naar vlp@vanloverenpartners.nl  

 

  

 

Bij zorgorganisaties wordt eens in de vijf jaar een controle uitgevoerd op administratieve organisatieprocessen en interne controleprocessen. Ook wel bekend als de materiële controle. Het doel van zo’n materiële controle is om na te gaan of de door de zorgaanbieder in rekening gebrachte prestatie geleverd is (rechtmatigheid) en of die geleverde prestatie past bij de gezondheidstoestand van de verzekerde (doelmatigheid). 

Het proces

Van Loveren & Partners heeft afgelopen voorjaar nog een zorgaanbieder ondersteund bij de materiële controle. Beginnend met het opstellen van een concreet plan en het verzamelen van de benodigde informatie. Uit de bulk van informatie worden de adequate onderdelen benut. Hiermee wordt een rapportage opgesteld en met een begeleidende brief aangeleverd aan het VGZ Zorgkantoor. 

Heeft uw organisatie momenteel (of in de toekomst) ook te maken met een materiële controle? Onze expert op het gebied van de materiële controle Guido Knipmeijer helpt u hier graag bij. U kunt hem contacteren via G.Knipmeijer@vanloverenpartners.nl of +31 6 816 014 98.  

Ons eigen meetinstrument MijnZorgPeiler is continu in ontwikkeling. Waar de laatste jaren de nadruk lag op functionaliteit, wordt het komende jaar ingezet op gebruiksvriendelijkheid. Achter de schermen is al hard gewerkt aan de inventarisatie van alle wensen en het uitzetten van een koers voor het komende jaar. Dit heeft geresulteerd in de volgende roadmap: 

Gebruikers zijn benaderd om ideeën aan te dragen voor verbetering en om deel te nemen aan een testpanel. We houden u op de hoogte!