LAVA - Leer de cliënt écht kennen. - Van Loveren en Partners

Met LAVA leer jij de cliënt echt kennen. Je cliënt krijgt inzicht in zijn/haar kwaliteit van leven en wat voor hem of haar heel belangrijk is.

Het LAVA (Life and Vitality Assessment) is een gespreksinstrument om als professional/vrijwilliger in zorg- en welzijnsorganisaties met de cliënt in gesprek te gaan. Het LAVA is heel geschikt voor gesprekken met een nieuwe cliënt of met een cliënt die zelf aangeeft even niet verder te komen.

Het instrument verschuift het perspectief van de klachten en symptomen naar welbevinden, verlangens en dat waar de cliënt gelukkig(er) van wordt. Op basis hiervan kan de cliënt persoonlijke doelen stellen en eventueel een plan van aanpak maken om de kwaliteit van leven te behouden en/of te vergroten.

LAVA werkt volgens 3 uitgangspunten:

(Zorg)behoeften én verlangens
De ervaring en zienswijzen van de cliënt zelf
De cliënt heeft de regie, de professional/vrijwilliger volgt

LAVA past o.a. uitstekend bij de thema’s:

Kwaliteit van leven
Persoonsgerichte zorg en ondersteuning
Wonen en welzijn
Eenzaamheid
Eigen Regie
Gedachtegoed Positieve Gezondheid

Het LAVA is samen ontwikkeld met en voor de zelfstandig wonende 55 plusser, maar kan ook gebruikt worden/op maat gemaakt worden voor andere doelgroepen.

Wat levert LAVA op voor cliënten?

Cliënten waarderen de methode om de oprechte aandacht en interesse die zij ervaren tijdens het gesprek met de professional/vrijwilliger en de inzichten die ze verkrijgen door het gesprek. De onderwerpen die tijdens het LAVA-gesprek aan bod komen vinden zij ‘wezenlijk’ en ‘verdiepend’. Ook waarderen zij de fysieke aspecten van het instrument zoals het neerleggen en verschuiven van kaartjes op de lijsten en thermometer.

Wat biedt LAVA jou?

Het instrument draagt bij aan jouw werkplezier. Je kunt gerichter bijdragen aan het welbevinden van ouderen en hen maatwerk bieden. Het instrument helpt je om de vraag achter de vraag te achterhalen en om door te vragen. De methode geeft je een overzicht van de meest belangrijke onderwerpen voor je cliënten en hun tevredenheid hiermee.

Wat biedt LAVA je organisatie?

Organisaties die werken met het instrument hebben hier op verschillende manieren profijt van. Medewerkers/vrijwilligers leren de cliënt tijdens een LAVA-gesprek beter kennen, omdat zij samen zowel behoeften als verlangens in kaart brengen. De vraag achter de vraag wordt sneller duidelijk, waardoor effectievere acties kunnen worden geformuleerd. Uiteindelijk leidt dit tot minder hulp en kan de cliënt zichzelf beter helpen.

Leer ook werken met het LAVA

We leren je werken volgens de drie uitgangspunten van LAVA en de 4 stappen van het LAVA-gesprek in te zetten. De training is een blended leertraject opgebouwd uit de volgende bouwstenen:

Training live en via Teams 7,5 uur (dit is inclusief inloop en afsluiting)
E-learning 4 – 6 uur
Praktijkopdrachten/oefenen 2 uur
Consultatie 0,5 uur

Wat houdt de training in?

Basistraining LAVA (open inschrijving) in het kort:

Training door Van Loveren & Partners
LAVA-training in 3 bijeenkomsten, met instructie, training en reflectie
E-learning inclusief feedback en zelf oefenen in de praktijk
Mogelijkheid van consultatie tijdens en na het traject
LAVA trainingsmateriaal
Per deelnemer het LAVA-instrument (t.w.v. € 100,- p.p.)
Certificaat voor basistraining LAVA; stap 1 t/m 4
Minimaal 8 en maximaal 12 deelnemers
Totale doorlooptijd 6 – 8 weken

Totale tijdsinvestering: 2 dagen. Pakketprijs per deelnemer: € 645,00
Klik hier om in te schrijven.

Incompany

Afhankelijk van de al aanwezige kennis, kunde, achtergronden en leerstijlen zal er een maatwerktraject samengesteld worden uit eerder genoemde bouwstenen met bijbehorende investerings- en prijsopgave.
Meer weten? Kijk ook op lavatool.nl of neem contact op met Van Loveren & Partners.

Exclusieve samenwerking

Van Loveren & Partners mag namens Leyden Academy de blended LAVA-training exclusief in Nederland en België geven. Het instrument is ontwikkeld door Leyden Academy on Vitality and Ageing. In een exclusieve samenwerking hebben onze experts samen met Leyden Academy de blended LAVA-training ontwikkeld.