Onze projecten binnen de zorg zijn uiteenlopend en divers. Van een grootschalige meting van de PREM wijkverpleging aan huis tot het inzichtelijk maken van de kwaliteit van leven voor veteranen. Dit is waar wij mee bezig zijn:

Van Loveren & Partners ging de wijk in!
Van Loveren & Partners heeft in opdracht van Cordaan, een van de grootste zorgaanbieders in de regio Amsterdam, een grootschalig onderzoek in de thuiszorg uitgevoerd. De PREM wijkverpleging is gebruikt tijdens dit onderzoek om de clienttevredenheid te meten. Een uniek project: in twee weken tijd zijn honderden mensen door onze interviewers face to face (aan huis) of via de telefoon benaderd. We hebben een respons van 68% weten te bereiken. De cliënten vonden de face to face interviews zeer prettig. Bovendien hebben de wijkteams direct inzage in de onderzoeksresultaten via MijnZorgPeiler gekregen. Hiermee kunnen ze direct aan de slag om te leren en verbeteren.

Veteranen met uitzendgerelateerde klachten
Van Loveren & Partners is nauw betrokken bij de zorg voor veteranen met uitzendgerelateerde klachten. In samenwerking met het Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen (LZV) heeft Van Loveren & Partners de TRACK-vragenlijst ontwikkeld (Tevredenheid en Resultaat Als Check voor mijn Kwaliteit van leven). Hiermee krijgen veteranen met psychosociale klachten een goed beeld van hun huidige kwaliteit van leven en weten ze of ze met hun behandeling op de goede weg zijn. Op dit moment testen we een verkorte versie van de TRACK-vragenlijst in een pilot. De eerste resultaten zijn veelbelovend!

Onderzoek Kwaliteitskader Wijkverpleging in één dag!
Voldoet uw organisatie aan de eisen van het Kwaliteitskader Wijkverpleging 2018? Met hulp van Van Loveren & Partners weet u het binnen één dag. Middels dossieronderzoek en gesprekken met alle betrokkenen onderzoeken we samen welke stappen uw organisatie moet zetten om aan de vereisten te voldoen. We deden dit al met veel zorgorganisaties.

Loyaliteitsonderzoek
Is uw organisatie in verandering en wilt u weten of alle medewerkers de nieuwe visie en waarden in hun werk goed vormgeven? Een loyaliteitsonderzoek maakt duidelijk of de koerswijziging ook echt leidt tot verbeteringen voor uw cliënten en medewerkers. Van Loveren & Partners deed voor een van haar klanten een loyaliteitsonderzoek naar de ontwikkeling van leiderschap binnen de organisatie. Met MijnZorgpeiler brachten we het effect van de veranderingen helder in beeld.

Training ‘Het goede gesprek’
Uw medewerkers spreken regelmatig met cliënten en collega’s over de kwaliteit van de zorg. U kunt ze daarbij ondersteunen. In de training ‘Het goede gesprek’ leren ze de dialoog open te houden en opmerkingen over de kwaliteit niet als aanval te zien. Ze leren de warme confrontatie op te zoeken en in goed (team)overleg tot verbeterpunten te komen.

Op weg naar zelfsturende teams
Van Loveren & Partners ondersteunt organisaties in hun ontwikkeling naar zelfsturing. In enkele ontwikkelsessies bekijken we alle facetten van zelfsturing en onderzoeken we de wensen van de teams in de organisatie. De ontwikkeling naar zelfsturende teams stelt ook eisen aan het management: de benadering van medewerkers verschuift van leiding en sturing geven naar coachen en vertrouwen geven. In dit veranderproces blijven de waarden van de organisatie het uitgangspunt.

Meer weten? Neem dan contact met ons op: VLP@vanloverenpartners.nl.