“De Merwelanden heeft een cliënttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren door Van Loveren & Partners, op basis van de CQ-Index. De Merwelanden kijkt tevreden terug op de samenwerking en geleverde kwaliteit. In alle fasen van het onderzoeksproces valt de vakbekwaamheid van het bureau op. Eenduidigheid, transparantie, respectvolle benadering en uitmuntende onderzoeksdeskundigheid zijn de sleutelwoorden van hun kwaliteit. De presentatie van het onderzoeksrapport is to the point en wordt met respect en behoud van regie gebracht. De Merwelanden beveelt een samenwerking met Van Loveren & Partners van harte aan. Als cijfer voor het totale pakket geeft De Merwelanden een 9.”
Johan Renting
Manager Zorg
De Merwelanden
Dordrecht
Tevreden klanten, daar doen we het voor. Wij vragen alle opdrachtgevers onze projecten en cliëntervaringsonderzoeken schriftelijk te evalueren. Net als in de CQ-Index geven zij ons een rapportcijfer. Onze gemiddelde score is een 8,3. Hierboven leest u wat één van onze klanten van ons vindt.