“Samenhang organisatiekenmerken en cliëntervaringen in de wijkverpleging”

Vind jij het leuk om onderzoek te doen en wil jij bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de zorg? Graag leren we je dan kennen voor een leuke stageplaats binnen ons kleine bedrijf in Nijmegen. Het doel is dat we thuiszorgorganisaties effectief helpen om (de kwaliteit) te verbeteren. En daar hebben we jouw input en hulp bij nodig!

Thuiszorgorganisaties zijn verplicht jaarlijks de ervaringen van hun cliënten te meten. Op basis van dit onderzoek willen zij de kwaliteit van zorg voor hun cliënten verbeteren. Maar: aan welke knoppen moeten zij dan draaien? Welke acties hebben het effect waar ze naar op zoek zijn?

Ervaringen van cliënten met de PREM Wijkverpleging

Om de ervaringen te meten is de PREM Wijkverpleging ontwikkeld. PREM staat voor Patient Reported Experiences Measures. De PREM Wijkverpleging bestaat uit negen vragen over verschillende onderwerpen, zoals of er zorg geleverd wordt door een vast team, of de zorgverleners de wensen van de cliënten meenemen en of cliënten zich op hun gemak voelen bij de zorgverleners. Ook kunnen cliënten aangeven of ze de organisatie zouden aanbevelen aan anderen.

Wat ga je doen in deze opdracht?

Wij zijn benieuwd waarom cliënten van de ene thuiszorgorganisatie hogere cijfers geven dan van een andere thuiszorgorganisatie. Wij vragen ons af of bepaalde organisatiekenmerken samenhangen met hoe cliënten de zorg ervaren / hoe tevreden cliënten zijn met de zorg die ze ontvangen.

Hierbij valt te denken aan de grootte van een organisatie. Bij grote organisaties wordt soms ook gedacht aan onpersoonlijke zorg. Hangt dit samen met de hoogte van de scores die cliënten geven op de ervaringsvragen? Het kan ook de zelfstandigheid van een team zijn dat een rol speelt. Of is het misschien de samenstelling van de cliëntenpopulatie die ertoe doet, bijvoorbeeld religie of overtuiging.

De vraagstelling van dit onderzoek is dan ook:

“Welke organisatiekenmerken zijn van invloed op de ervaringen van cliënten die Wijkverpleging ontvangen?”

We hebben al een lijst met organisatiekenmerken gemaakt. Wellicht heb je zelf ook nog ideeën over kenmerken die van invloed kunnen zijn. De organisatiekenmerken moeten nog verzameld worden. Dit vragen we jou te doen. Hiervoor mag je een vragenlijst opstellen en samen met een uitnodigingsmail versturen naar de organisaties die via ons de PREM Wijkverpleging hebben uitgezet. In verdiepende gesprekken met organisatie breng je dit nog beter in kaart. Daarnaast verwachten we dat je de data verwerkt en analyseert in SPSS. Uiteindelijk moeten de resultaten verwerkt worden in een rapport en kan er eventueel een artikel geschreven worden.

Hier kom je te werken

Van Loveren & Partners is een landelijk opererend onderzoeks- en adviesbureau, met enthousiaste medewerkers. We hebben ruim 25 jaar ervaring in de ouderenzorg. We houden ons bezig met onderzoek, advies, training en implementatie ter ondersteuning van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening. Dit doen we vanuit onze missie: ‘Mensen met zorg gelukkig maken’. Sinds 2019 voeren wij onderzoek met de PREM Wijkverpleging uit bij verschillende zorgorganisaties. Inmiddels hebben we data verzameld van ruim 50 thuiszorgorganisaties. Dit geeft ons mogelijkheden om verdiepend onderzoek te doen. De kennis die we hiermee opdoen kunnen we ook weer met onze klanten delen.

We bieden je een leuke werkomgeving in een klein maar gevarieerd team. Je zult een hoge mate van persoonlijke vrijheid ervaren, waarbij alle ruimte is voor jouw ideeën en inbreng maar ook een focus ligt op het eindproduct. Natuurlijk zullen we je daarbij begeleiden tot een goed eindproduct én (hopelijk) een succesvol afstuderen/stage!

Dit heb je in huis

We zijn op zoek naar iemand met een academisch opleidingsniveau, bijvoorbeeld in de sociale wetenschappen, managementwetenschappen of medische wetenschappen. Er kan gestart worden vanaf 1 november 2022. Een andere startdatum is ook mogelijk. De duur van het project is ongeveer 3 – 6 maanden, afhankelijk van je beschikbaarheid. Ook dit is bespreekbaar.