MijnZorgPeiler is het kwaliteitsplatform waarmee zorgorganisaties ervaringen van cliënten, naasten en medewerkers verzamelen, analyseren en gebruiken. Vanuit één centrale omgeving ondersteunt MijnZorgPeiler het volledige proces: van uitnodiging en dataverzameling tot rapportage, analyse en vergelijking.
Zo blijft onderzoek niet beperkt tot een rapport achteraf. Teams, kwaliteitsprofessionals, managers en bestuurders beschikken over actuele inzichten om het gesprek te voeren, ontwikkelingen te volgen en gericht te werken aan kwaliteit.
Plan een vrijblijvende kennismaking
Van meten naar continue kwaliteitssturing
Kwaliteit ontwikkelt zich iedere dag. Daarom helpt MijnZorgPeiler organisaties om ervaringen en andere kwaliteitsinformatie structureel te verzamelen en te verbinden aan de reguliere kwaliteitscyclus.
Met MijnZorgPeiler kunt u:
- zelfstandig onderzoeken opzetten en uitvoeren;
- resultaten actueel volgen in rapportages en dashboards;
- inzicht krijgen per team, locatie, doelgroep of organisatieonderdeel;
- groepen en meetmomenten met elkaar vergelijken;
- open antwoorden analyseren en categoriseren;
- resultaten vergelijken met andere zorgorganisaties;
- inzichten gebruiken voor reflectie, ontwikkeling en verantwoording.
Onderzoek dat past bij uw organisatie
Geen organisatie en geen doelgroep is hetzelfde. Daarom biedt MijnZorgPeiler ruimte voor landelijk vastgestelde vragenlijsten, gevalideerde instrumenten én onderzoek dat aansluit op de eigen visie, strategie en kwaliteitsvragen van uw organisatie.
MijnZorgPeiler wordt onder andere gebruikt voor:
- cliëntervaringsonderzoek;
- de Ervaringsmeting Generiek Kompas;
- onderzoek onder naasten en vertegenwoordigers;
- medewerkeronderzoek en teamonderzoek;
- vrijwilligersonderzoek;
- PREM-vragenlijsten;
- onderzoek naar zelfredzaamheid;
- gerichte kwaliteits- en evaluatievragen.
U bepaalt zelf welke vragen, doelgroepen, organisatieonderdelen en meetmomenten u nodig heeft. Zo sluit het onderzoek aan op uw eigen kwaliteitsbeleid en informatiebehoefte.
Bereik cliënten, naasten en medewerkers
Niet iedere deelnemer kan of wil op dezelfde manier aan onderzoek deelnemen. Met MijnZorgPeiler kiest u daarom per onderzoek en doelgroep een passende manier van uitnodigen en invullen.
Onderzoek kan onder andere worden uitgevoerd:
- via e-mail of een persoonlijke digitale uitnodiging;
- met een open of afgeschermde weblink;
- op een tablet of ander mobiel apparaat;
- met een schriftelijke vragenlijst;
- via een interview of ondersteunde afname;
- vanuit gekoppelde cliënt- of medewerkerssystemen.
Verschillende methoden kunnen binnen één onderzoek worden gecombineerd. Daarmee vergroot u het bereik en sluit u beter aan op de mogelijkheden en voorkeuren van deelnemers.
Actuele rapportages en dashboards
De resultaten zijn direct beschikbaar in MijnZorgPeiler. Afhankelijk van de gekozen inrichting krijgt u toegang tot rapportages en interactieve dashboards voor verschillende niveaus binnen de organisatie.
U kunt bijvoorbeeld resultaten bekijken per:
- organisatie of organisatieonderdeel;
- locatie, regio of wijkteam;
- doelgroep of type zorg;
- functie of medewerkersgroep;
- onderzoeksperiode of meetmoment.
Zo krijgt ieder niveau de informatie die nodig is. Teams kunnen hun eigen resultaten bespreken, terwijl management en bestuur zicht houden op organisatiebrede patronen en ontwikkelingen.
Vergelijken en leren
Een afzonderlijke score vertelt niet altijd het hele verhaal. MijnZorgPeiler maakt het mogelijk om resultaten tussen groepen en meetmomenten te vergelijken. Zo wordt zichtbaar waar verschillen ontstaan en hoe uitkomsten zich door de tijd ontwikkelen.
Met de benchmarkfunctionaliteit kunt u resultaten – wanneer organisaties daarvoor kiezen – ook vergelijken met passende referentiegroepen van andere zorgorganisaties. De vergelijking helpt om uitkomsten in perspectief te plaatsen en gerichte ontwikkelvragen te formuleren.
Meer inzicht uit open antwoorden
Open antwoorden bevatten vaak waardevolle toelichtingen, ervaringen en concrete voorbeelden. Tegelijkertijd kost het veel tijd om grote aantallen reacties handmatig te lezen en te ordenen.
MijnZorgPeiler ondersteunt bij het analyseren en categoriseren van open antwoorden. Hierdoor worden terugkerende onderwerpen en patronen sneller zichtbaar, terwijl de oorspronkelijke reacties beschikbaar blijven voor verdere verdieping en duiding.
Aansluiting op uw informatiesystemen
MijnZorgPeiler kan worden gekoppeld aan bestaande cliënt-, medewerker- en informatiesystemen. Daarmee beperken we handmatige werkzaamheden en maken we het eenvoudiger om deelnemers uit te nodigen en onderzoeksresultaten onderdeel te maken van bestaande processen.
Er zijn onder andere mogelijkheden voor koppelingen met:
- Nedap ONS;
- CarenZorgt;
- SDB ECD;
- YSIS;
- HR- en medewerkerssystemen;
- Microsoft Azure AD.
Welke koppeling passend is, hangt af van uw systemen, onderzoeksproces en gewenste gegevensuitwisseling.
Kwaliteitsinformatie op één plek
Met de kwaliteitsbibliotheek brengt u vragenlijsten, kwaliteitsvragen en beschikbare instrumenten samen. Hierdoor hoeft uw organisatie niet voor ieder onderzoek opnieuw te beginnen en kunt u voortbouwen op eerder ontwikkelde kennis.
MijnZorgPeiler helpt zo om meer samenhang aan te brengen tussen afzonderlijke onderzoeken en terugkerende kwaliteitsvraagstukken.
Zelfstandig werken, met ondersteuning waar nodig
U kunt MijnZorgPeiler zelfstandig gebruiken en zelf onderzoeken inrichten, uitvoeren en analyseren. Wanneer u ondersteuning nodig heeft, staan de onderzoekers en adviseurs van Van Loveren & Partners voor u klaar.
We kunnen onder andere helpen bij:
- het formuleren van de juiste onderzoeks- en kwaliteitsvragen;
- de inrichting en implementatie van MijnZorgPeiler;
- het ontwikkelen of beoordelen van vragenlijsten;
- de uitvoering van digitale en schriftelijke metingen;
- analyse en inhoudelijke duiding van resultaten;
- reflectiesessies met teams, management of cliëntenraad;
- het vertalen van inzichten naar concrete vervolgstappen.
Zo combineert u de schaalbaarheid van technologie met de kennis en praktijkervaring van onze mensen.
Privacy en informatiebeveiliging
MijnZorgPeiler is ontwikkeld voor het werken met gevoelige informatie binnen de zorg. Privacy en informatiebeveiliging zijn daarom vanaf de inrichting van het platform onderdeel van onze werkwijze.
Van Loveren & Partners is gecertificeerd volgens ISO 27001:2022 en NEN 7510. MijnZorgPeiler beschikt onder andere over rollen en rechten, tweefactorauthenticatie, gescheiden klantomgevingen en hosting in Nederland.
Een abonnement dat past bij uw organisatie
MijnZorgPeiler is beschikbaar in verschillende abonnementen. U kiest welke mogelijkheden aansluiten op de omvang, werkwijze en ambities van uw organisatie. Van zelfstandig onderzoek en rapportage tot uitgebreide dashboards, vergelijkingen, benchmarking en een omgeving in uw eigen huisstijl.
We bespreken graag welke inrichting past bij uw organisatie. Daarbij kijken we niet alleen naar de benodigde functionaliteiten, maar ook naar doelgroepen, bestaande systemen, ondersteuning en gewenste groei.
Ontdek wat MijnZorgPeiler voor u kan betekenen
Wilt u ervaren hoe MijnZorgPeiler helpt om ervaringen structureel te volgen en kwaliteitsinformatie beter te benutten? We laten u graag zien hoe het platform aansluit op uw organisatie en kwaliteitscyclus.